Chip eSIM Civitatis México

P - Posso usar o meu SIM pessoal junto com o eSIM?

R - Sim, não precisa remover o seu SIM pessoal para usar o eSIM. Durante o processo de instalação, poderá decidir qual SIM utilizar para o uso de dados durante a sua viagem.

P - O chip eSIM tem tarifa para chamadas?

R - Não, há apenas plano de dados. No entanto, pode usar aplicativos de mensagens como o WhatsApp ou o Telegram para fazer chamadas ou videochamadas.

P - É necessário retirar o chip SIM físico do dispositivo para usar o eSIM?

R - Não, durante o processo de instalação poderá escolher o chip SIM que quer usar e ambos podem permanecer ativos.

P - Com que operador farei o tour?

R - Airalo Razão social: AirGSM Pte. Ltd. Sede Social: 6 Raffles Boulevard, Marina Square #03-308, Singapore 039594, Singapura, Singapura NIF (NIF-IVA): 201836421Z Informação de contacto Email: Partnerships.Europe_CIS@airalo.com Telefone: Este fornecedor compromete-se a oferecer serviços que cumpram com as disposições aplicáveis do Direito da União Europeia

P - É possível instalar o chip eSIM em vários telefones?

R - Não, o chip está projetado para um único dispositivo.

P - Posso instalar vários eSIM num mesmo dispositivo?

R - Sim, é possível. Porém, dependendo do modelo de telefone que tiver, só poderá ativar um ou dois ao mesmo tempo.

P - Quando posso instalar o eSIM?

R - Poderá instalar o eSIM no momento em que receber o QR code, até mesmo antes de viajar. A instalação não significa necessariamente que a validade do plano comece a contar. Para viajar com tranquilidade, recomendamos instalar o eSIM em casa (com boa conexão Wifi).

P - Quando começa o período de validade do eSIM?

R - Começa no momento da ativação. Para evitar problemas, recomendamos ativá-lo somente quando chegar ao destino, a ativar a linha ou os dados móveis.

P - Quando o pacote de dados do eSIM vence?

R - A data de vencimento depende da validade do eSIM ou do consumo de dados. Os dados são válidos durante o período de validade selecionado, sempre que não alcance o limite antes dessa data.

P - Como posso consultar o saldo do meu eSIM?

R - A maneira mais precisa é abrir a aplicação do fornecedor. Após instalar o chip, deverá entrar na secção “Meus eSIMs”. Quando estiver nessa parte, basta selecionar o eSIM ativo para visualizar o consumo de dados e os MB/GB restantes. Em alguns dispositivos, é possível ver o consumo diretamente nas configurações dos dados móveis do telefone.

P - Por que fazer esta atividade com a Civitatis?

R - Na Civitatis oferecemos bilhetes a preços oficiais, com transparência e vantagens exclusivas para os nossos utilizadores. Em alguns casos excepcionais (menos de 5%), estes preços são superiores aos de bilheteira, uma vez que incluem taxas de gestão e/ou audioguias. A vantagem é que terá um lugar garantido e não terá de esperar na fila da bilheteira.

P - Como fazer a reserva?

R - Para reservar esta atividade, escolha a data desejada e complete o formulário. A confirmação é imediata.